Настоящие правила регламентируют предложение и продажу товаров на нашем веб-сайте www.anachaus.com. Товары, представленные на сайте, продаются непосредственно компанией ООО «ЛАРУС», Санкт-Петербург, Афанасьевская ул., д.8, именуемой в дальнейшем “Продавец”.

1. Политика продаж

1.1. Товары, предлагаемые к продаже Продавцом на сайте www.anachaus.com на условиях электронной коммерции, предназначены исключительно для конечных пользователей (далее "Потребители").

1.2. Потребителем считается любое физическое лицо, действующее в личных целях, не относящихся к его или ее торговле, бизнесу или профессии.

1.3. Продавец оставляет за собой право не обрабатывать заказы, полученные от пользователей, не являющихся Потребителями, а также любые другие заказы, не соответствующие политике ведения бизнеса Продавца.

1.4. Настоящие Условия продажи регламентируют только предложение, передачу и принятие заказов на покупку товаров, предлагаемых на сайте www.anachaus.com.

2. Выполнение контракта с Продавцом

2.1. Для того чтобы оформить заказ на покупку одного или нескольких товаров на сайте www.anachaus.com, Вы должны заполнить форму заказа в режиме онлайн.

2.2. В форме заказа содержится описание основных характеристик каждого заказанного товара с указанием его цены за единицу (включая все применимые налоги и сборы), условия доставки и способ оплаты.

2.3. Заказ считается принятым после получения Продавцом формы заказа в электронном виде и проверки правильности информации, указанной в заказе.

2.4. Форма заказа хранится в нашей базе данных. Если вы зарегистрированный пользователь, Вы можете самостоятельно просмотреть форму Вашего заказа в своем Личном кабинете в разделе История заказов. Если вы оформляли заказ в качестве Гостя, мы можем предоставить вам полную информацию о вашем заказе по запросу.

2.5. Продавец обязуется обработать заказ в течение 1-2 рабочих дней с момента его оформления Покупателем.

2.6. Продавец имеет право не обрабатывать заказы, если заказ оформлен не полностью или неправильно, или если заказанных товаров уже нет в наличии. В вышеперечисленных случаях мы сообщим Вам по электронной почте о том, что Ваш заказ не обработан, указав причины. Если Вами была оплачена стоимость товаров, которых уже нет в наличии, Продавец возместит вам всю сумму.

2.7. Отправляя форму заказа Продавцу, Вы принимаете и обязуетесь соблюдать требования настоящих Условий продажи в рамках Вашего контракта с Продавцом.

2.8. После того как форма заказа будет отправлена, Продавец обязуется направить Вам электронное письмо с подтверждением заказа на покупку товаров, содержащее кратко изложенную информацию, приведенную в форме заказа (Условия продажи, основные характеристики товаров, подробная информация о цене, условия оплаты и стоимость доставки).

3. Гарантии и указание цены товара

3.1. На сайте мы предлагаем только товары, отмеченные соответствующими товарными знаками. Данные товары приобретаются нами напрямую у модных домов и/или у авторизованных дилеров домов моды.  

3.2. Продавец не занимается продажей товаров, бывших в употреблении, дефектных товаров или товаров, качество которых не соответствует установленным рыночным стандартам.

3.3. Основные характеристики товаров отображаются на сайте на странице каждого товара. Товары, представленные для продажи на сайте www.anachaus.com, могут иметь некоторые неточности в их соответствии реальным предметам с точки зрения изображения и цвета, в зависимости от используемого браузера или монитора.

3.4. Цены могут изменяться. Перед отправкой соответствующей формы заказа проверьте окончательную цену продажи.

3.5. Все товары поставляются с именной этикеткой, которую нельзя удалять, если Вы рассматриваете возможность вернуть приобретенный товар.

3.6. Если Вы решите воспользоваться своим правом на возврат приобретенных товаров, Продавец имеет право не принять возвращенные товары, если отсутствует соответствующая этикетка, если они повреждены, или их первоначальное состояние было изменено.

4. Оплата


Оплата стоимости товара и соответствующей доставки должна осуществляться при помощи одного из способов, указанных в форме заказа.

5. Перевозка и доставка товаров

Информацию о конкретных процедурах перевозки и доставки товаров см. в разделе Доставки.

6. Таможенный контроль и пошлины

6.1. По прибытии на границу Вашей страны содержимое Вашего заказа может облагаться таможенными сборами (налогами, пошлинами, сборами за обработку, сборами таможенного брокера и т. д.), оплата которых производится за счет клиента, который должен получить заказ. Продавец не имеет возможности контролировать данные сборы. По этой причине мы рекомендуем Вам навести необходимые справки в местном отделении таможни перед оформлением заказа. Продавец не может рассчитать таможенные сборы, налоги, пошлины и т. д., поэтому мы рекомендуем Вам обратиться в соответствующие местные органы или в местное отделение таможни для получения подробной информации.

6.2. Как стоимость товаров, так и стоимость перевозки, которую Вы оплачиваете нам, не включают в себя таможенные пошлины, налоги на импорт, комиссионные вознаграждения брокеров или сборы.

6.3. Если в момент получения посылки Вы откажетесь от заказа или откажетесь оплачивать таможенные сборы, отправление будет возвращено Продавцу, который будет обязан оплатить таможенные сборы и стоимость обратной отправки. Если Вы получите Ваш заказ и согласитесь оплатить таможенные сборы при доставке, Продавец не возместит Вам стоимость данных сборов в случае возврата приобретенных товаров.

6.4. Таможенное оформление товаров может вызвать задержку доставки Вашего заказа. В случае возникновения таких задержек обратитесь в местное отделение таможни. Счет-фактура за таможенные сборы может прибыть через несколько недель после получения заказа, отдельно от самого заказа.

7. Клиентская служба

Вы можете в любой момент связаться с нашей клиентской службой, написав на customercare@anachaus.com

8. Возврат товаров

8.1. Вы можете произвести возврат приобретенных у нас товаров без уплаты каких-либо штрафных санкций в течение семи (7) дней с даты получения товаров.

8.2. Для возврата товаров необходимо заполнить бланк в режиме онлайн в течение семи (7) дней с момента получения Вами заказа.

8.3. Продавец должен получить возвращаемые товары не позднее четырнадцати (14) дней со дня получения Вами товаров.

8.4. Для доставки возвращаемых товаров Вы можете выбрать любую службу перевозки по Вашему усмотрению; отправление данных товаров осуществляется за Ваш счет. Убедитесь в том, что Вы правильно заполнили всю документацию и вложили в отправление все документы, необходимые для таможенного оформления. В соответствии с требованиями таможенных служб вся данная документация должна быть заполнена на английском языке, чтобы обеспечить возможность ее использования как таможенными органами страны отправления (для оформления экспорта), так и таможенными службами Продавца (для оформления импорта). Мы рекомендуем Вам обратиться в местные таможенные органы и/или в выбранную Вами службу перевозки и убедиться в том, что представленный комплект документов полон. Продавец не несет ответственности за посылки, задерживаемые на таможне вследствие отсутствия документации или ее недостаточности. Поэтому Продавец настоятельно рекомендует выбирать службу перевозки, позволяющую Вам отслеживать Ваше отправление в любое время. Убедитесь, что выбранный Вами тип доставки гарантирует доставку посылки в течение четырнадцати (14) дней с даты получения Вами заказа.

8.5. Возврат товаров считается правильно выполненным при точном соблюдении следующих условий: бланк возврата, размещенный онлайн, должен быть правильно заполнен и отправлен Продавцу в течении семи (7) дней с момента получения Вами посылки; товары не должны быть использованными, ношеными или поврежденными по вине покупателя; на товарах должна присутствовать идентификационная этикетка, возвращаемые товары должны быть доставлены на наш склад в оригинальной и неповрежденной упаковке; Продавец должен получить товары в течение четырнадцати (14) дней с даты получения Вами заказа.

8.6. Просим Вас обратить внимание на то, что в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. №55 не подлежат возврату или обмену «Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, Парфюмерно-косметические товары» надлежащего качества. Возврат денежных средств за приобретенные украшения надлежащего качества невозможен по закону.

8.7. Все косметические товары должны быть возвращены в оригинальной упаковке без следов вскрытия и использования. При нарушении целостности упаковки косметические товары возврату не подлежат.

8.8. Если возврат товаров выполнен в соответствии с условиями, указанными в данном разделе, мы возместим Вам стоимость этих товаров.

8.9. Доставка товара оплачивается отправителем. Продавец возмещает сумму, уплаченную Вами за товары, вместе со стоимостью их доставки на Ваш адрес только в том случае, если возврат товаров произведен по причине, которая может быть приписана Продавцу, например: товары не соответствуют заявленным основным характеристикам, изделия имеют производственные дефекты или были доставлены по ошибке.

8.10. В случае, если возврат товаров не соответствует условиям и положениям, приведенным в разделе 8 настоящих Условий продажи, Вы не имеете права на возврат каких-либо денежных средств, уплаченных Вами Продавцу; однако Вы имеете право получить обратно возвращенные Вами товары за Ваш счет и в том состоянии, в котором они были отправлены Вами Продавцу. Если Вы не хотите получить товары в том состоянии, в котором они были возвращены Продавцу, мы имеем право оставить данные товары у себя без возмещения уплаченной Вами суммы.

9. Процедура и сроки возврата денежных средств

9.1. После получения возвращенных товаров Продавец произведет проверку на их соответствие всем условиям, указанным выше в разделе 8. Если Продавец сможет подтвердить, что данные условия были соблюдены, мы направим Вам электронное письмо с подтверждением приема возвращенных товаров.

9.2. Независимо от использованного Вами способа оплаты Продавец начинает процедуру возмещения средств в течение четырнадцати (14) дней с даты, когда Продавец получил информацию о Вашем намерении вернуть товары, и после проверки, подтверждающей, что возврат товаров был произведен в соответствии с требованиями Продавца, который согласен принять данные товары.

9.3. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Если получатель товаров, указанный в форме заказа, отличается от лица, осуществившего оплату данных товаров, Продавец возмещает сумму, уплаченную за возвращенные товары, тому лицу, которое произвело оплату.

10. Обеспечение конфиденциальности

Для получения информации о принятых нами способах обработки Ваших персональных данных, зайдите в раздел Безопасность

11. Изменения и обновления

В настоящие Условия продажи периодически могут вноситься изменения вследствие введения новых законов и положений или по другим причинам. Новая версия Условий продажи вступает в силу с момента их публикации на сайте www.anachaus.com.